ゲンスラー社トム・イトウ氏語る、コロナ後のホテル復活７つのポイント：1)コミュニティの指標であり続ける（社会的責任）、2)地元を第一に考える（車で訪れる旅）、3)安全を促進する（触ることを最小限に、UV照明などの消毒手段）、4)人とのつながりを大事にする（安全が確保された上での魅力的な体験）、5)ウェルビーイングを優先する（食、エクササイズ、スピリチュアリティ、美容への関心を高める）、6)健康を促進する設計（ウェルネス・チェック・ゾーンを設けたりクリニックを提供）、7)レジリエンスの構築（次の危機に柔軟に対応できるスペースを作る）。どのような危機があろうと、ホテルは人との交流や感情的なつながりを核とし、人々の生活を豊かにする場所であり続ける。今こそその役割を拡大し、次の課題に備えるべき。
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